Las 3 R’s que afectan los niveles de servicio al operar una red de ATM’s.
Al operar una red de cajeros automáticos, hay tres indicadores claves denominados “Las 3 R´s” que afectan los niveles de servicio derivados de la gestión en la atención y recuperación de fallas de los proveedores asignados por la Institución Financiera. ¿Qué significan las 3 R´s? Las principales mediciones que se deben tomar en …
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