Soluciones End to End (E2E) en Cajeros Automáticos
La evolución en la atención personalizada a cajeros automáticos, orienta sus esfuerzos a mejorar los niveles de servicio, reducir costos operativos y generar economías de escala entre proveedores.
Por lo que, se desarrollan nuevos esquemas de atención, integrando los servicios de atención de fallas de 1ª y 2ª línea con empresas de traslado de valores y compañías de mantenimiento, denominados End to End (E2E).
La operación E2E nos lleva a nuevos retos de los que hay que considerar ajustes en los procesos operativos, contratos de mantenimiento y tarifas, así como, la definición de los nuevos niveles de servicio exigidos en este formato y para ello ofrecemos nuestra experiencia a nivel de consultoría y apoyo operativo, para encontrar el mejor proveedor para soluciones E2E que se adapte a las necesidades de su Institución.
La solución E2E proporciona una solución completa y unificada, eliminando la necesidad de combinar diferentes proveedores para atender un servicio. Esto simplifica la implementación y reduce la complejidad operativa.
Optimiza eficiencias y elimina las brechas de integración
Al cubrir todas las etapas de un servicio, la solución End-to-End (E2E) mejora la eficiencia al eliminar redundancias y minimizar las brechas o problemas de integración de diferentes proveedores. Y bajo esta premisa, se crea un ecosistema operativo con mayor productividad, ahorros en tiempo y recursos en la atención de servicios a cajeros automáticos.
Las ventajas de Soluciones End to End (E2E)
en Cajeros Automáticos
